1. Ketentuan Umum

Dengan melakukan proses pendaftaran, pengisian data, serta pembayaran deposit/pelunasan pada layanan transaksi Hepinori Tour, seluruh peserta dianggap secara otomatis telah membaca, memahami, dan menyatakan setuju untuk terikat pada seluruh aturan dan syarat ketentuan yang berlaku.

2. Pendaftaran dan Mekanisme Pembayaran

• Status pemesanan (reservasi) dinyatakan sah, aktif, dan masuk ke dalam sistem kuota manifes setelah peserta melunasi nominal pembayaran sesuai ketentuan paket terkait.
• Metode transaksi pembayaran wajib disalurkan melalui saluran resmi perbankan atau sistem pembayaran formal yang ditunjuk dan diinformasikan oleh tim CS administrasi kami.
• Setiap lembar atau berkas digital bukti transaksi transfer wajib dikirimkan kembali kepada admin guna proses verifikasi serta validasi status pemesanan.

3. Pembatalan Perjalanan oleh Peserta

• Setiap agenda pembatalan keikutsertaan yang diajukan sepihak oleh peserta dapat dikenakan potongan biaya penalti administrasi operasional sesuai regulasi yang berlaku.
• Skema pengembalian dana (*refund*) akan ditinjau dan diproses secara berkala dengan mengacu pada syarat spesifik dari masing-masing paket trip yang bersangkutan.
• Komponen biaya investasi trip yang sudah dialokasikan untuk reservasi awal moda transportasi, akomodasi penginapan, perizinan tiket masuk, maupun kebutuhan primer perjalanan lainnya bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan).

4. Penyesuaian Agenda & Perubahan Jadwal

• Pihak manajemen Hepinori Tour berhak penuh melakukan modifikasi waktu, rute jalur perjalanan, atau susunan rundown kegiatan di lapangan demi keselamatan, kenyamanan bersama, atau akibat dinamika lapangan.
• Segala bentuk informasi pembaharuan penyesuaian jadwal lapangan akan diantarkan kepada seluruh perwakilan peserta secara responsif dan berkala melalui saluran kontak darurat.

5. Hak dan Tanggung Jawab Peserta

• Setiap peserta bertanggung jawab penuh menjaga keselamatan, kesehatan fisik, serta kondisi mental diri sendiri selama perjalanan wisata berlangsung.
• Peserta wajib mematuhi seluruh arahan taktis dari *Tour Leader*, pemandu wisata lapangan, serta hukum adat maupun peraturan tertulis yang berlaku di area destinasi.
• Segala bentuk kerusakan, kehilangan, atau kelalaian terhadap barang bawaan pribadi milik peserta sepenuhnya merupakan tanggung jawab mandiri masing-masing individu.

6. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Hepinori Tour dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas keterlambatan, pembatalan total, atau pergeseran rute perjalanan yang dipicu oleh faktor Keadaan Kahar (*Force Majeure*), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, cuaca buruk/ekstrem, kebijakan darurat otoritas pemerintah, kendala teknis massal transportasi, wabah epidemi, serta eskalasi kondisi sosial di luar batas kendali penyelenggara.

7. Hak Dokumentasi Media

Selama durasi pelaksanaan trip, tim dokumentasi Hepinori Tour berhak mengambil aset berupa foto maupun rekaman video kegiatan untuk kepentingan kompilasi dokumentasi arsip, materi pemasaran media sosial, serta media publikasi komersial. Peserta menyatakan memberikan hak izin pakai materi media tersebut selama tidak melanggar batasan hukum privasi personal yang berlaku.

8. Konfirmasi Persetujuan Akhir

Dengan menuntaskan pengiriman dana pembayaran beserta bukti transfer draf kepada narahubung admin, peserta secara bulat diposisikan telah mengerti, membaca, serta menyetujui seluruh lembar konsensus syarat operasional petualangan ini tanpa paksaan.

9. Layanan Informasi dan Kontak

Apabila terdapat hal mendasar atau pertanyaan lebih mendalam seputar isi butir-butir kesepakatan hukum layanan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan resmi Hepinori Tour via pusat kontak yang tertulis pada beranda utama website.

10. Hak Pembaharuan Ketentuan

Manajemen Hepinori Tour memegang hak prerogatif penuh untuk memperbarui, mengubah, atau menyelaraskan dokumen syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan tertulis awal. Salinan dokumen versi mutakhir dan sah akan selalu ditampilkan secara terbuka pada sistem situs web utama kami.